6億差距!中國聯通何時才能坐擁第一?用戶:攜號轉網

用過中國聯通的人都知道,聯通有時候就算是在市區,也會面臨信號較弱的情況,有時候信號甚至只有一格,偶爾有人打電話也打不進來,雖然這種概率很低,但在一定程度上還是影響了用戶體驗。相比信號上,移動自然做的比較到位,由于建立了較多的基站進行覆蓋,少有電話打不進來的狀況,但也并不是完全沒有。

中國移動


      那么既然移動信號那么好?為何大家都棄了移動紛紛選擇中國聯通呢?除了移動的資費較貴以外還有哪些原因呢?下面總結了幾點,大家可以看看是否說的有道理,參考一下有沒有這樣的情況發生,就知道真相了。

1.移動資費貴、消費模糊。
      其實如果選了移動,在資費貴方面是做好了心里準備的,省內移動一直可以辦理親情號很劃算,很多長輩們一個月的話費不到50塊就足夠用了。但是老用戶會經常發現莫名其妙的自己的話費就多了,消費就上升了,有一些業務莫名其妙思維就被開通了,找客服也就敷衍了事,最好的結果暫時處理結束,但是冷不丁的下次還會歷史重演。


      2.移動國內資費過高。
      移動在省內使用便宜,但隨著交通工具的發呆,工作崗位的頻繁調動,異地是常態,這時候就需要使用國內通話跟流量,雖然此前已經取消流量漫游費,但是移動萬年不變的5元30M,10元70M引起用戶的強烈不滿,隨著4G的普遍,5G時代的來臨,分分鐘就刷沒了。即使后來在出臺不限量流量,但也有限速存在,讓用戶總是感覺套路不斷。總言之移動用戶累積了多年的不滿情緒。

中國聯通


      3.聯通資費便宜。
      聯通在資費上面自選套餐價格同檔位的要低于移動,最重要的是流量上,此前國內流量老用戶只要30元就有1.5G,用起來十分劃算。現如今只要消費滿88元以流量就不在限制流量。在使用的過程當中很多自選套餐用戶都表示:基本上沒有增加其他額外的消費,話費賬單明白清楚。


      4.聯通基站在逐漸增多。
      運營商在逐步發展,現在除了市區基站變多,郊區基站也有所增加,只要不是太偏信號足夠用了。這一點在近幾年表現非常明顯,現在很多聯通用戶表示放假回老家,信號完全沒問題,看視頻也很快。


      5.客戶投訴較少。
      中國移動享有9億多的用戶數量,家大業大,客戶問題自然會有所增多,但是在解決問題的方式上,移動處理的不夠好。加上各個地區為了解決銷售額問題,私自改套餐,加業務,想必客服也有所了解,因此處理起來糾紛較多。對比聯通2.69億用戶,在體量上只有不到三分之一,但是聯通的客訴按照比列相對較少,問題大部分也都能夠得到解決,或許是因為拉攏客戶的原因,套餐、賬單方面從身邊的一些用戶來看未出現過修改、私加情況。


      總結:在移動9億多的龐大用戶群體里,有小部分人已經在付費保號,使用著最低的套餐,但是時間長了很多人都堅持不下去,換了聯通運營商以后,有的用戶則直接慢慢解綁相關業務,直接使用上聯通。早期聯通為了捆綁用戶,在優惠的情況下常常需要用戶使用2年、3年,這樣也使得用戶十分反感,但隨著工信部的政治,運營商逐漸朝著該有的方向運營發展。


      攜號轉網以后中國移動是否還能夠坐擁第一?聯通能夠順勢崛起嗎?歡迎留下你們的意見和看法。



關鍵詞: 中國移動 中國聯通

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